Política de Frete

Introdução

A Pontofree está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis.

Custos de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos através do código de rastreamento fornecido por e-mail.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos ocorrem em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Avisaremos os clientes sobre possíveis atrasos e forneceremos as informações necessárias para acompanhamento da situação.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental que os clientes preencham corretamente os dados de entrega. Em caso de endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário adquirir um novo produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 09hs ás 17h.
Contato: (69) 9 9959-2728  
E-mail: contato@pontofree.com
CNPJ: 04.588.978.0001-77
Endereço: Av. Amazonas, 960, Nossa Senhora das Graças, Cep: 76804-198 Porto Velho - RO